Decrease font size Decrease font size Decrease font size
اليوم العالمي و الوطني للبيئة اليوم الوطني والعالمي للبيئة برنامج العمل الوطني لمكافحة التصحر اليوم الوطني والعالمي للبيئة اليوم الوطني والعالمي للبيئة

اليوم العالمي و الوطني للبيئة

اليوم الوطني والعالمي للبيئة

برنامج العمل الوطني لمكافحة التصحر

اليوم الوطني والعالمي للبيئة

اليوم الوطني والعالمي للبيئة

الرزنامة البئية

  • اليوم الوطني والعالمي للمياه
    22 مارس 2020
  • يوم الارض
    22 أبريل 2020
  • العالمي للتنوع البيولوجي
    22 مايو 2020
  • اليوم الوطني والعالمي للبيئة
    05 يونيو 2020
  • اليوم الوطني للنظافة وحماية البيئة
    11 يونيو 2020

إحصائيات الزوار

اليوم589
أمس1812
هذا الاسبوع8606
هذا الشهر35157
حاصل655053

على الخط

9
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

الإعلام حول ظروف النفاذ و الإستقبال

الإدارة الجهوية للساحل الأوسط بسوسة

forum  المسؤول :  المدير الجهوي السيد فؤاد بن دالي   

home  العنوان : 1 شارع الحبيب بورقيبة 4000 سوسة   

icon telch  الهاتف:  73229440    

icon faxch  الفاكس :  73213122   

email  العنوان الالكتروني : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.  

ممثلية المنستير

home  العنوان : منتزه الفلاز 5000 المنستير

icon telch  الهاتف/الفاكس :73907770

ممثلية المهدية

home  العنوان : شارع 2 مارس، عمارة هاجر، الطابق الأول، المكتب عدد 1، المهدية 5100

icon telch  الهاتف/الفاكس : 73691130

أوقات العمل

التوقيت الشتوي

  • من الإثنين إلى الخميس
  • الحصة الصباحية : من س 08:30 إلى س 12:30
  • الحصة المسائية : من س 13:30 إلى س 17:30
  • يوم الجمعة
  • الحصة الصباحية : من س 08:00 إلى س 13:00
  • الحصة المسائية : من س 14:30 إلى س 17:30

التوقيت الصيفي (شهري جويلية و أوت) و توقيت شهر رمضان

  • من الإثنين إلى الخميس : من س 07:30 إلى س 14:00
  • يوم الجمعة : من س 07:30 إلى س 13:00

طريقة ضبط المواعيد

  • يتم أخذ المواعيد مع أحد موظفي الإدارة الجهوية للساحل الأوسط حسب الاختصاص عبر :
  • الهاتف 440 229 73
  • أو بتعمير الجذاذة الخاصة بأخذ المواعيد الموجودة عند عون الاستقبال
  • يضع عون الاستقبال في آخر كل يوم الجذاذات الخاصة بأخذ المواعيد عند كاتبة المدير الجهوي التي تقوم بتوزيعها على الموظفين.
  • يضع عون الاستقبال في آخر كل يوم الجذاذات الخاصة بأخذ المواعيد عند كاتبة المدير الجهوي التي تقوم بتوزيعها على الموظفين.
  • يتم الاتصال بالمواطن عبر الهاتف من قبل الموظف المعني بالأمر لتحديد زمان الموعد في أجل لا يتجاوز 24 ساعة.

طريقة تقديم العرائض المتعلقة باحترام اللائحة الفنية لعلامة "مرحبا"

حرفائنا الكرام،

في صورة عدم رضاكم بخصوص احترام اللائحة الفنية لعلامة جودة الاستقبال "مرحبا" بالإدارة الجهوية للساحل الأوسط (ظروف و نوعية الإستقبال، سهولة النفاذ إلى المكتب، توفير مقاعد الانتظار، الإنارة،...).

يمكنكم تعمير العريضة المتوفرة لدى مكتب الإستقبال و وضعها بصندوق الإقتراحات.

بعد ذلك، تقوم الإدارة الجهوية للساحل الأوسط بدارسة عريضتكم ومعالجتها في أجل لا يتجاوز شهرا من تاريخ إيداعها.

فمرحبا بكم و شكرا على حسن تفهمكم.

الالتزامات المعتمدة في مجال جودة الإستقبال

حرفائنا الكرام،

تطلبون خدمات متاحة : نحن نلتزم بتوفير أحسن الظروف حسب احتياجاتكم
  • 1. نعلمكم بظروف الدخول و الإستقبال في مصلحتنا بصفة آلية عند كل تغيير،
  • 2.نوجهكم نحو المصلحة المطلوبة التي تعتني بكم،
  • 3.نساعدكم على القيام بالإجراءات المطلوبة للأشخاص ذوي الإحتياجات الخصوصية و محدودي الحركة،
  • 4. نستقبلكم بحفاوة و بطريقة لائقة.
تتوقعون استقبالا جيدا و اهتماما بالغا : نلتزم باستقبالكم بحفاوة
  • 5.نستقبلكم بحفاوة و نوجهكم نحو الموظف الذي سيقوم بخدمتكم،
  • 6. نساعدكم على تكوين ملفاتكم،
  • 7.نسعى لتوفير الفضاءات اللائقة و المريحة .
  • 8.نرد على اتصالاتكم الهاتفية في أقل من 5 رنات.
تنتظرون معالجة سريعة لطلباتكم : نلتزم بالرد في الآجال المحددة
  • 9. نلتزم بالرد في الآجال المحددة التي لا تتجاوز 21 يوما بالنسبة للبريد العادي،
  • 10.نلتزم بالرد في الآجال المحددة التي لا تتجاوز 48 ساعة بالنسبة للبريد الإلكتروني،
  • 11. نلتزم بالرد حينيا أو في أجل أقصاه 24 ساعة بالنسبة للهاتف.
تنتظرون الأخذ بعين الإعتبار لعرائضكم : نلتزم بذلك
  • 12. يمكنكم وضع عرائضكم بصندوق الإقتراحات و نلتزم بالرد عليها في أجل أقصاه 30 يوما.
تنتظرون أن نستمع لكم : نلتزم أن نكون على اتصال متواصل بكم
  • 13. نقيس مدى رضاكم بصفة مستمرة و نعلمكم بالنتائج
للاستجابة لالتزاماتنا نعمل على تحسين التنظيم و تطوير كفاءاتنا
  • 14 . نعبر عن إرادتنا لتحسين الاستقبال بتحسيس الموظفين،
  • 15. نحين وثائقنا لتقديم المعلومة الصحيحة للمستخدمين،
  • 16. نسعى لاحترام التزاماتنا،
  • 17. نقوم بتقييم منتظم لإجراءاتنا و تحسينها،
  • 18. نقيم سنويا خدماتنا و نحسنها.

المستجدات

ong env
biaa clic
Biodiv 1
enqutte
open data ar 1
acces info administrtifs
كيف تحب التصميم الجديد لموقعنا؟

رأيكم يهمنا، نحن ندعوكم للمشاركة في تحسين موقعنا و إعطاء آرائكم وإقتراحاتكم للتحسين.

أنقر هنا للمشاركة

المواقع القطاعية

EcoPact
SCID
ANDD
ISTIDAMA
GDEO
PICC
GDTS