Aller au contenu principal
Actualités
Agenda
A la UNE
Contact
Annuaire
Glossaire
Liens utiles
FAQ
Aide
Accueil
Ministère
Projet de code de l'environnement
La stratégie nationale de la transition écologique
Environnement en Tunisie
Développement durable
Observatoire
Etudes et Projets
A-
A
A+
Vous êtes ici:
Ministère de l'environnement
استبيان حول رضا الحرفاء
استبيان حول رضا الحرفاء
Edité par : Webmaster
Dernière mise à jour :12-10-2022
استبيان حول رضا الحرفاء
الرضا العام
الرضا العام
ماهي طريقة اتصالك بالوزارة ؟
مباشرة
عبر الهاتف
عن طريق البريد الالكتروني
عن طريق البريد
ظروف النفاذ والاستقبال
ظروف النفاذ والاستقبال
ظروف النفاذ
ظروف النفاذ
هل المعلومات الضرورية للوصول إلى مقر الوزارة
واضحة
غير واضحة
موزع الهاتف
موزع الهاتف
هل موزع الهاتف متواجد ؟
دائما
أغلب الأحيان
بعض الأحيان
نادرا
هل تتم الإجابة على المكالمة الهاتفية قبل الرنة الخامسة
نعم
لا
الاستقبال بموزع الهاتف ؟
ممتاز
جيد
متوسط
رديء
الاستقبال و التوجيه بالبهو الرئيسي للوزارة
الاستقبال و التوجيه بالبهو الرئيسي للوزارة
كيف تقيم نوعية الاستقبال بالوزارة ؟
ممتاز
جيد
متوسط
رديء
التوجيه هل هو مجد ؟
دائما
أغلب الأحيان
بعض الأحيان
نادرا
هل أنت راض عن لافتات التوجيه بالوزارة ؟
راض
غير راض
الاستقبال الشخصي (بالمكاتب أو بالهاتف)
الاستقبال الشخصي (بالمكاتب أو بالهاتف)
كيف تقيم جودة الاستقبال الشخصي ؟
ممتاز
جيد
متوسط
رديء
كيف تقيم الرفاهية بفضاء الاستقبال
ممتازة
جيدة
متوسط
غير مرضي
بصفة عامة هل أنت راض عن الاستقبال ؟
راض
غير راض
إذا لم تكن راض، ماهي الأسباب ؟
الرد و الإجابات
الرد و الإجابات
هل أسلوب تعامل الموظفين
ممتاز
جيد
متوسط
غير مرضي
هل إجابات موظفي الوزارة مفيدة ؟
دائما
أغلب الأحيان
بعض الأحيان
نادرا
هل سرعة إنجاز الخدمة من قبل الموظفين
ممتازة
جيدة
متوسطة
رديء
ماهي آجال الرد ؟
ماهي آجال الرد ؟
عبر الهاتف
عبر البريد
عبر البريد الالكتروني
البيانات الشخصية
البيانات الشخصية
الاسم و اللقب أو الشركة
مجال النشاط
العنوان
البريد الالكتروني
Merci de répondre aux questions!
Envoyer