Aller au contenu principal
استبيان حول رضا الحرفاء
Edité par : Webmaster Dernière mise à jour :12-10-2022

استبيان حول رضا الحرفاء

الرضا العام

الرضا العام


ماهي طريقة اتصالك بالوزارة ؟


ظروف النفاذ والاستقبال

ظروف النفاذ والاستقبال


ظروف النفاذ

ظروف النفاذ


هل المعلومات الضرورية للوصول إلى مقر الوزارة


موزع الهاتف

موزع الهاتف


هل موزع الهاتف متواجد ؟


هل تتم الإجابة على المكالمة الهاتفية قبل الرنة الخامسة


الاستقبال بموزع الهاتف ؟


الاستقبال و التوجيه بالبهو الرئيسي للوزارة

الاستقبال و التوجيه بالبهو الرئيسي للوزارة


كيف تقيم نوعية الاستقبال بالوزارة ؟


التوجيه هل هو مجد ؟


هل أنت راض عن لافتات التوجيه بالوزارة ؟


الاستقبال الشخصي (بالمكاتب أو بالهاتف)

الاستقبال الشخصي (بالمكاتب أو بالهاتف)


كيف تقيم جودة الاستقبال الشخصي ؟


كيف تقيم الرفاهية بفضاء الاستقبال


بصفة عامة هل أنت راض عن الاستقبال ؟


إذا لم تكن راض، ماهي الأسباب ؟


الرد و الإجابات

الرد و الإجابات


هل أسلوب تعامل الموظفين


هل إجابات موظفي الوزارة مفيدة ؟


هل سرعة إنجاز الخدمة من قبل الموظفين


ماهي آجال الرد ؟

ماهي آجال الرد ؟


عبر الهاتف


عبر البريد


عبر البريد الالكتروني


البيانات الشخصية

البيانات الشخصية


الاسم و اللقب أو الشركة


مجال النشاط


العنوان


البريد الالكتروني